นโยบายความเป็นส่วนตัว
Thai 38 การปกป้องข้อมูล
สมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Thai 38 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคนอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า Thai 38 เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำข้อมูลไปใช้อย่างไร เปิดเผยต่อใครบ้าง และใช้มาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

Thai 38 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล ท่านในฐานะสมาชิกของ Thai 38 มีสิทธิ์ทุกอย่างที่กฎหมายกำหนดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง และ Thai 38 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ thai38.click การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม และการติดต่อสื่อสารกับทีมงานของ Thai 38 ในทุกรูปแบบ

2ประเภทข้อมูลที่ Thai 38 เก็บรวบรวม

Thai 38 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์ต่อการให้บริการ ข้อมูลที่ Thai 38 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Thai 38

Thai 38 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางหลักสามประเภท ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง — ได้แก่ ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การติดต่อกับทีมงาน Thai 38 และการอัพเดตข้อมูลในโปรไฟล์
• ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ — เมื่อสมาชิกใช้งาน Thai 38 ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น IP address ประวัติการเล่น เวลาเข้าใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ เพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลจากบุคคลที่สาม — Thai 38 อาจได้รับข้อมูลยืนยันตัวตนจากหน่วยงานยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต และข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Thai 38

Thai 38 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติสมาชิกก่อนเปิดบัญชีและก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่ Thai 38 รองรับ
• การให้บริการแพลตฟอร์มเกมและการเดิมพันอย่างราบรื่นและถูกต้อง
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายตามมาตรฐาน AML/KYC
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอม
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บน Thai 38
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

Thai 38 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกในทุกกรณี การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีพื้นฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ไทย ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการเกมและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานตรวจสอบตัวตน — เพื่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบประวัติตามมาตรฐาน KYC/AML
• หน่วยงานของรัฐ — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน Thai 38 จะปฏิบัติตามกฎหมายในทุกกรณี

บุคคลภายนอกทุกรายที่ Thai 38 ทำงานด้วยได้ผ่านการคัดเลือกและมีสัญญาที่กำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่ Thai 38 กำหนด ไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อประโยชน์ของตนเอง

6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

Thai 38 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีความแตกต่างกันดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินและประวัติการเล่น จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมงาน Thai 38 จะถูกเก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• หลังจากครบกำหนดเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของสมาชิกด้านความเป็นส่วนตัว

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Thai 38 มีสิทธิ์ครบถ้วนในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง Thai 38 พร้อมดำเนินการตามคำขอของสมาชิกในทุกสิทธิ์ต่อไปนี้

8นโยบายการใช้คุกกี้ของ Thai 38

Thai 38 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ Thai 38 ใช้แบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ Thai 38 เช่น การรักษา session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้ Thai 38 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และรายการเกมโปรด
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้ส่งเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งาน Thai 38 บางฟีเจอร์

9มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ Thai 38

Thai 38 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการหลักที่ Thai 38 ใช้งานอยู่ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลระหว่างสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ Thai 38
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ที่ทำงาน 24 ชั่วโมง 7 วัน
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย hash algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่สามารถถอดรหัสได้แม้แต่พนักงาน Thai 38
• ระบบ OTP ยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน Thai 38 ตามหน้าที่ที่รับผิดชอบ (least privilege principle)

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Thai 38 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง Thai 38 จะแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านช่องทางอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์

วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

11ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน Thai 38 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Thai 38 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์ Thai 38 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน เป็นช่องทางที่ตอบกลับเร็วที่สุด
• อีเมล: support@thai38.click ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

Thai 38 จะดำเนินการตามคำขอของสมาชิกภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติไม่เกิน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือต้องใช้เวลาเพิ่ม Thai 38 จะแจ้งให้ทราบและอธิบายเหตุผล